Återbetalningspolicy
Retur- och återbetalningspolicy
Returer
Som privatperson har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit din beställning.
För att utnyttja ångerrätten ska du kontakta oss via Joseph@needtobegeek.se innan du skickar tillbaka varan.
För att en retur ska godkännas ska produkten:
- Vara i samma skick som när du mottog den.
- Vara komplett med eventuella tillbehör och originalförpackning om sådan finns.
- Vara väl emballerad vid retur.
Returfrakten bekostas av köparen.
Undantag från returrätt
Returer godkänns inte för:
- Förseglade produkter där förseglingen brutits, om ångerrätten enligt lag inte gäller.
- Presentkort.
- Produkter som skadats på grund av felaktig hantering efter leverans.
Begagnade produkter
Need to be Geek säljer både nya och begagnade produkter.
Begagnade varor säljs i det skick som framgår av produktbeskrivningen och bilderna. Läs beskrivningen noggrant och granska bilderna innan köp.
Samlarkort
Need to be Geek graderar inte enskilda samlarkort.
Produktbilderna är en del av produktbeskrivningen och visar kortets skick. Köparen ansvarar för att själv bedöma skicket innan köp.
Återbetalningar
När vi mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig via e-post om returen har godkänts.
Vid godkänd retur återbetalas beloppet via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat avtalats. Återbetalningen sker normalt inom 5–10 arbetsdagar, men det kan ta ytterligare några dagar innan pengarna syns beroende på din bank eller betaltjänst.
Reklamation
Om du mottagit en felaktig eller transportskadad vara ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt via Joseph@needtobegeek.se. Bifoga gärna bilder på skadan så hjälper vi dig vidare.
Kontakt
Har du frågor om returer eller återbetalningar är du alltid välkommen att kontakta oss på:
Need to be Geek
E-post: Joseph@needtobegeek.se